Kassen und Registrierkassen

Bei vielfältigen Wandlungsprozessen im Einzelhandel ist es wichtig, dass alle Mitarbeiter ständig mit aktuellen Informationen versorgt werden. Das bedeutet natürlich einen lebenslangen Lernprozess. Jugendliche und junge Erwachsene müssen nicht glauben, dass sie nach der Ausbildung ein ruhiges und lernfreies Leben führen können. Das Lernen findet nur anders statt, als man es bis zum Ausbildungsende hin kannte. Aber der ständige Lernprozess hat eine große Bedeutung im Einzelhandel. Grundlage für eine Karriere im Handel ist natürlich erst einmal die Ausbildung an sich. Die Berufsausbildung kann entweder in einem Ausbildungsberuf des dualen Systems stattfinden oder in einem handelsorientierten Studiengang. Wenn auch der Akademikeranteil im Einzelhandel steigt, ist nach wie vor gültig, dass die praktische Berufserfahrung unerlässlich ist. Fundierte Kenntnisse der Aufgaben am Point of Sale sind besonders wichtig. Denn die Station in jedem Geschäft, wo alle Verkäufe registriert und kassiert werden (POS = Point of Sale), ist im Prinzip der zentrale Punkt eines jeden Geschäfts. Früher gab es einen Point of Sale ohne Zahlungsgarantie. Hier wurde an der Kasse des Geschäfts die EC-Karte eingelesen, aber kein PIN musste vom Kunden eingegeben werden. Die Abbuchung vom Konto erfolgte mit dem Zahlungslauf des Händlers, konnte also schon mal erst einige Tage nach dem Einkauf auf dem Kontoauszug erscheinen. Auf dem Lastschrift-Ausdruck wurden Kontodaten, Datum und Betrag ausgewiesen. Bei Nichteinlösung war die Bank berechtigt, die Adresse des Kunden an den Händler zu geben. Wenn auch diese Art der Bargeldlosen Zahlung Ende 2006 Eingestellt wurde, so kann doch weiterhin mit der EC- und auch der Kreditkarte bargeldlos an jedem Kassensystem und an vielen Registrierkassen und Netzwerkkassen ein Einkauf bezahlt werden. Der Umgang mit einem modernen Kassensystem ist sicher bedienerfreundlich, aber dennoch zu erlernen. Auch das gehört zum ständigen Lernen im Leben. Denn Kassensysteme verschiedener Betriebe können zwar ähnlich sein und in der Anwendung auch große Ähnlichkeiten aufweisen. Eine gründliche Einarbeitung ist aber dennoch wichtig. Denn schon die Kassensoftware ist je nach Betrieb individuell konfiguriert. Die Anzeige auf den Bildschirmen ist von Betrieb zu Betrieb schon sehr unterschiedlich. Auch die Anwendung bezüglich der Arbeitszeiterfassung ist in jedem Kassensystem anders programmiert. Und auch die Warenbewegungsüberwachung ist durchaus von Unternehmen zu Unternehmen anders in der Kassensoftware installiert. Wer seine Ausbildung im Einzelhandel über das duale System absolviert hat ganz klar den Vorteil, dass er/sie die praktischen Erfahrungen vorweisen kann. Das macht sich auch bemerkbar, wenn eine neue Kasse, Registrierkasse oder ein neues Kassensystem angeschafft wird. Der Umgang mit Kassen vorher macht die Einarbeitung in das neue Gerät erheblich einfacher.

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